重要聲明
茶葉屬於食品類商品，一經開封即無法確認保存狀態。
開封後之商品，不接受以個人喜好、口味不符為由之退換貨申請，
敬請於購買前詳閱商品說明與風味描述，確認後再行下單。
可申請退換貨的情況
若符合以下任一情況，請於收到商品後 7 天內聯繫我們，我們將安排退換貨處理：
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商品有明顯異味、發霉、蟲害等品質異常
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收到的商品與訂單品項不符（品種、克數、規格錯誤）
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商品於運送過程中損壞或包裝破損，導致內容物受損
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商品逾期或標示之保存期限有誤
不受理退換貨的情況
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商品已開封，以個人口味不喜歡、香氣不符期待等主觀喜好為由
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超過收貨後 7 天才提出申請
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商品已開封且使用超過三分之一，無法確認原始品質
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因保存不當（受潮、異味污染）造成的品質變化
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促銷活動、特惠價商品（另有標注時除外）
退換貨流程
1
聯繫我們
於收到商品 7 天內，透過下方聯絡方式告知訂單編號、問題說明，並附上商品照片（含包裝與問題部位）。
2
確認審核
我們將於 1–2 個工作天內回覆審核結果，確認符合退換貨條件後告知後續處理方式。
3
寄回商品
若需退回商品，請以原包裝或妥善包覆後寄出，運費由我們承擔（品質異常情況）。
4
退款或換貨
確認收到退回商品後，3–5 個工作天內完成退款至原付款帳戶，或依您需求安排換貨出貨。
聯絡我們
若有任何退換貨問題，歡迎透過以下方式與我們聯繫：